ELIMINA PRENOTAZIONE DA CALENDARIO #
- Clicca sul Calendario in corrispondenza della prenotazione inserita
- Clicca su VEDI PRENOTAZIONE
- In STATO PRENOTAZIONE, seleziona CANCELLATA
- Seleziona MOTIVO CANCELLAZIONE dal menù a tendina (Cancellazione entro i termini, Cancellazione oltre i termini, No show). ATTENZIONE: Questa voce ti consentirà di aggiornare correttamente le statistiche sulle prenotazioni.
- Clicca su SALVA nella scheda prenotazione. ATTENZIONE: (solo da versione SUITE in poi) è possibile inviare la comunicazione di cancellazione all’ospite (leggi INVIO EMAIL DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE).
(SOLO DA VERSIONE SUITE IN POI)
MODELLO EMAIL DI CANCELLAZIONE (con logo, foto e dati struttura così come impostato dal proprio BOOKING ENGINE e in DATI STRUTTURA)
ATTENZIONE: (solo da versione SUITE in poi) è possibile inviare la comunicazione di cancellazione all’ospite (leggi INVIO EMAIL DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE).
INSERIMENTO DI TESTO PERSONALIZZATO PER EMAIL DI CANCELLAZIONE
E’ possibile inserire del testo personalizzato, in aggiunta a quello standard, presente nell’email di cancellazione prenotazione (facoltativo), prima dell’invio (come da immagine sotto).
ELIMINA PRENOTAZIONE DA PRENOTAZIONI #
- Clicca su “Prenotazioni” dal menù
- Clicca sul tasto rosso CANCELLA PRENOTAZIONE (ultima colonna AZIONI) in corrispondenza della prenotazione da eliminare
- Clicca su SALVA.
- ATTENZIONE: (solo da versione SUITE in poi) il sistema ti chiederà se vuoi inviare una comunicazione di cancellazione per email all’ospite (leggi INVIO EMAIL DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE).
oppure
- Clicca su “Prenotazioni” dal menù
- Clicca su DETTAGLI, in corrispondenza della prenotazione da eliminare
- In STATO PRENOTAZIONE, seleziona CANCELLATA
- Seleziona MOTIVO CANCELLAZIONE dal menù a tendina (Cancellazione entro i termini, Cancellazione oltre i termini, No show). ATTENZIONE: Questa voce ti consentirà di aggiornare correttamente le statistiche sulle prenotazioni.
- Clicca su SALVA nella scheda prenotazione.
- (solo da versione SUITE in poi) il sistema ti chiederà se vuoi inviare una comunicazione di cancellazione per email all’ospite (leggi INVIO EMAIL DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE).
NOTA BENE: Una volta eliminata la prenotazione, questa non comparirà più sul “Calendario” ma sarà presente nell’elenco PRENOTAZIONI, cliccando sulla voce menù “Prenotazioni” con Ricerca Avanzata (solo nella versione SUITE, in prova o a pagamento). Clicca su RICERCA AVANZATA -> Inserisci in STATO PRENOTAZIONE “Cancellata” -> Clicca su CERCA (leggi PRENOTAZIONI CANCELLATE – COME RICERCARLE E RIPRISTINARLE).