RIMBORSO PAGAMENTO CON STRIPE (POS VIRTUALE) #
In MOVIMENTI, all’interno di ogni prenotazione, nei DETTAGLI PAGAMENTO, sarà possibile effettuare dei RIMBORSI sugli addebiti eseguiti dal POS Virtuale STRIPE.
- Entra nella prenotazione
- Vai in DETTAGLI PAGAMENTO -> Movimenti
- Clicca su RIMBORSA in corrispondenza del movimento da rimborsare (solo per pagamenti con carta di credito da POS Virtuale Stripe)
- Clicca su “Salva” nella prenotazione
RIMBORSO PARZIALE PAGAMENTO CON STRIPE #
E’ possibile effettuare il rimborso parziale di un pagamento, direttamente dall’account STRIPE. Seguire le indicazioni riportate nella loro guida sul rimborso. Al paragarafo “Emettere Rimborsi” sono indicate le informazioni per il rimborso parziale.
RIMBORSO PAGAMENTO CON SALDO NEGATIVO SU STRIPE #
Stripe permette di effettuare il rimborso anche se questo porta a far diventare il saldo del conto negativo. Nonostante ciò, su BBPlanner, è stata limitata questa operazione perché la presenza di un saldo negativo può portare ad un parziale blocco delle funzionalità del conto Stripe, se il saldo non viene risolto nelle tempistiche richieste.
Per saperne di più vi invitiamo a leggere l’articolo riguardo ai Saldi negativi di Stripe
Qualora voleste procedere comunque con il rimborso del pagamento, potete farlo direttamente su Stripe e successivamente il sistema, in automatico, aggiornerà lo stato del movimento anche su BBPlanner.