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RICHIESTE DI PAGAMENTO CON POS VIRTUALE

Table of Contents

CREA RICHIESTA PAGAMENTO/PRE-AUTORIZZAZIONE E INVIA LINK DALLA PRENOTAZIONE #

Dopo aver attivato il POS VIRTUALE puoi richiedere un pagamento/pre-autorizzazione con carta di credito ad un cliente dalla prenotazione, seguendo questi passaggi:

  • Entra nella prenotazione
  • Clicca su AGGIUNGI MOVIMENTO
  • Seleziona il TIPO MOVIMENTO (acconto o saldo), TIPO DI PAGAMENTO (POS VIRTUALE STRIPE) e l’IMPORTO della richiesta di pagamento
  • Clicca su SALVA
  • Una volta creato il movimento, clicca su ADDEBITA (% commissioni indicate in POS VIRTUALE – ATTIVAZIONE) o su PRE-AUTORIZZA (nessun costo, nessuna commissione). Si aprirà un pop-up con il link di richiesta di pagamento o richiesta di pre-autorizzazione.
  • Clicca su COPIA LINK per copiare il link di richiesta pagamento/pre-autorizzazione e inviarlo via email, messaggi, whatsapp, ecc. oppure clicca su INVIA EMAIL per inviarlo direttamente dal gestionale all’indirizzo email inserito in DETTAGLI  OSPITE.
    Quando il cliente inserirà i dati della carta di credito ed autorizzerà il pagamento/pre-autorizzazione (congelamento della somma per un tempo limitato), il sistema trasmetterà i dati della carta di credito all’interno della prenotazione, per futuri pagamenti.

INVIA RICHIESTA DI PAGAMENTO/PREAUTORIZZAZIONI PER PRENOTAZIONI DA BOOKING #

E’ possibile inviare una richiesta di pagamento anche agli indirizzi email provenienti da prenotazioni su Booking (indirizzo email temporaneo @guest.booking.com). Le comunicazioni saranno inviate direttamente all’ospite tramite app Booking o nell’extranet dell’ospite. Bisogna però autorizzare, dal portale, l’invio delle comunicazioni dall’indirizzo email no-reply@bbplanner.com

La procedura è la seguente:

  • entrare nell’extranet di Booking
  • andare in Impostazioni
  • andare in Impostazioni Notifiche
  • nella sezione Notifiche messaggi dei clienti, cliccare sul link “Sezione Preferenze messaggi“
  • Selezionare il tab “Impostazioni di sicurezza“
  • aggiungere il nostro indirizzo email no-reply@bbplanner.com

CREA RICHIESTA PAGAMENTO/PRE-AUTORIZZAZIONE E INVIA LINK DA DASHBOARD (PAGAMENTI NON LEGATI A PRENOTAZIONI) #

ATTENZIONE: si consiglia di non utilizzare questo servizio per i pagamenti di prenotazione (leggi paragrafo sopra per richieste di pagamento da prenotazione)

Dopo aver attivato il POS VIRTUALE e dopo aver attivato il comando MOSTRA I PULSANTI POS VIRTUALE E RICHIESTA PAGAMENTO IN DASHBOARD nella pagina di CONFIGURAZIONE GESTIONALE, sarà possibile inviare delle richieste di pagamento ai clienti tramite link (COPIA LINK) o con INVIO diretto dal gestionale 

  • Clicca su DASHBOARD nel menù BBPlanner
  • Clicca su RICHIESTE DI PAGAMENTO
  • Clicca su CREA RICHIESTA DI PAGAMENTO e si aprirà un pop-up con NUOVA RICHIESTA DI PAGAMENTO
  • Inserisci INDIRIZZO EMAIL del cliente
  • Seleziona la LINGUA (italiano di default, tedesco, inglese, francese)
  • Inserisci l’IMPORTO
  • Seleziona Il GATEWAY (Stripe)
  • Seleziona il TIPO DI INCASSO (Immediato o Pre-Autorizzata)
  • Clicca su SALVA

Dopo aver cliccato su SALVA, puoi copiare il link e inviarlo via email, via whatsapp, via sms, ecc.o cliccare su INVIA per l’invio dal gestionale all’indirizzo email impostato. I pagamenti/pre-autorizzazioni effettuati dalla richiesta di pagamento in DASHBOARD non saranno legati alle prenotazioni. Per richieste di pagamento/pre-autorizzazioni legate a prenotazioni, leggi il primo paragrafo in alto.

ANNULLA RICHIESTA PAGAMENTO/PRE-AUTORIZZAZIONE #

  • Clicca su DASHBOARD nel menù BBPlanner
  • Clicca su RICHIESTE DI PAGAMENTO
  • Clicca su ANNULLA in corrispondenza della richiesta di pagamento/pre-autorizzazione da annullare (ultima colonna, tasto rosso AZIONI)

ATTENZIONE: una volta annullata la richiesta di pagamento/pre-autorizzazione sarà sempre possibile ripristinarla.

RIMBORSO RICHIESTA PAGAMENTO #