Se hai richiesto con BBPlanner l’attivazione del LINK DI PRENOTAZIONE DIRETTA DA GOOGLE e, dopo due settimane dalla richiesta di attivazione, non lo vedi ancora pubblicato nella pagina Business su Google, probabilmente sono presenti alcune problematiche:
- PROBLEMATICA N.1
Non hai ancora configurato correttamente il Booking Engine di BBPlanner o non hai aggiornato le STAGIONI.
SOLUZIONE: entra nell’account di BBPlanner e controlla che il Listino con le STAGIONI sia aggiornato (periodi, Prezzi Camere/Tipologie, Metodi di Pagamento). - PROBLEMATICA N.2
Non hai inserito il nome corretto della struttura (così come registrato su Google Business) in INFORMAZIONI STRUTTURA PER GOOGLE HOTELS
SOLUZIONE: entra nell’account di BBPlanner, vai nella pagina di CONFIGURAZIONE GESTIONALE e controlla che il nome struttura corrisponda a quello registrato su Google Business. ATTENZIONE: quando il nome corrisponde a quello su Google Business, il sistema suggerisce la pagina che, selezionata, permette l’auto-compilazione di tutti gli altri campi. Clicca su SALVA
- PROBLEMATICA N.3
La scheda Google Business della tua struttura non è stata ancora creata oppure non è stata ancora verificata o rivendicata.
SOLUZIONI: effettua una ricerca su Google per nome struttura:- se la scheda non appare creala, accedendo da un account google su https://www.google.com/intl/it_it/business/
- se la scheda appare, ma le informazioni non sono complete o non corrette, clicca su SEI IL PROPRIETARIO DI QUESTA ATTIVITA’ (vedi immagine sotto) da un account google e segui la procedura. Alla fine, ti sarà inviata una cartolina da Google all’indirizzo della struttura con un codice da inserire nella scheda rivendicata. Una volta inserito il codice, la scheda risulterà di tua proprietà e con le informazioni aggiornate.
- PROBLEMATICA N.4
La categoria inserita sulla scheda Google Business non è corretta. Assicurati sia impostata nella categoria HOTEL. - PROBLEMATICA N.5
Stai effettuando la ricerca in date in cui:
- non c’è disponibilità
- la struttura è chiusa
- non stai rispettando il numero minimo di notti impostato nel Booking Engine (minimum stay).
SOLUZIONE: prova a cambiare date, nella ricerca, o a indicare un numero di notti maggiore.
- PROBLEMATICA N.6
Hai disponibilità per la prenotazione diretta, ma hai chiuso la disponibilità sui canali collegati con il Channel Manager. In questo caso Google potrebbe non far vedere le tariffe nella ricerca col nome della struttura.
SOLUZIONE: prova a fare la ricerca per tipologia struttura e nome città. Esempio di ricerca: B&B (tipologia) a Belvedere Marittimo (nome città). In questo caso Google farà vedere la tua struttura, insieme ad altre per la stessa località, con la tariffa in evidenza (vedi immagine sotto).